Política de Cancelación y Reembolsos
1. Prueba gratuita de 30 días
Todos los planes de pago incluyen 30 días de prueba gratuita. Al registrarte se solicita una tarjeta, pero no se realiza ningún cargo durante la prueba. Si cancelas antes de que termine, no se te cobrará nada.
2. Cómo cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento:
- Desde la sección de facturación de tu cuenta en app.clubevolver.com
- Escribiendo a contact@clubevolver.com desde el email del administrador del club
3. Cuándo se realizan los cobros
El primer cobro se realiza al finalizar los 30 días de prueba. Después, la suscripción se renueva y cobra automáticamente al inicio de cada periodo (mensual o anual) a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Recibirás un recibo por email en cada cobro.
4. Reembolsos
La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se realizan más cobros. Los periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo lo previsto en esta política o en la normativa aplicable.
5. Cargos erróneos o duplicados
Si detectas un cargo erróneo, duplicado o posterior a una cancelación correctamente realizada, escríbenos en un plazo de 30 días y lo reembolsaremos íntegramente una vez verificado.
6. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato. Dado que la prueba gratuita dura 30 días y no se realiza ningún cargo durante ella, cancelar dentro de la prueba equivale a ejercer este derecho sin coste alguno.
7. Contacto
Para cualquier gestión relacionada con cancelaciones o reembolsos:
Email: contact@clubevolver.com